四、简答题：
51．国际商务礼仪的基本原则？（4分）
 

52．备忘录的书写注意事项？（3分）

53．会议要素？（4分）

54．文书清退的具体要求？（4分）

答案：

四、 简答题（共 15 分）
51．（4分）
参考答案：（1）真诚平等的原则     （2）自律宽容的原则      （3）规范适度的原则            
（4）遵仪守时的原       （5）女士优先的原则      （6）尊重隐私的原则
（7）尊重各国风俗习惯的原则
52．（3分）
参考答案：（1）备忘录的写法不拘一格，只要写清楚，能起到提醒、备忘的作用即可
（2）在备忘录中一般不需要签名或表示敬意的结束语
（3）备忘录要简短，不长于一页，并以要求某种行为而结束。不需要在备忘录中添加无聊的寒暄。
（4）语言礼貌，尽可能避免在备忘录中表达任何负面的东西。一般遵循“书面表扬、当面批评”的原则。
53．（4分）
参考答案：（1）会议名称    （2）会议时间        （3）会议地点
     （4）会议人员    （5）会议的议题、议程、议案和日程
     （6）会议的方式          （7）会议的结果
54．（4分）
参考答案：（1）规定清退时间（2）事先通知（3）加强催退。（4）清点核对（5）交接签字

【打印】　【收藏】　责任编辑：zgkspx2　发布时间： 2013-05-07

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