经理人在家族企业管理中的作用很重要，这是很多家族企业的老板一致认可的问题，但是实际上作为经理人的我们，在家族企业的工作中也体现处理很多的无奈和困境，曾服务过几家家族企业，笔者谈谈经理人在家族企业管理中的困境吧！

    1、制度落实是难题

    话说在江苏有一个老板自己的家族经营着一家集团公司，可以说是子承父业，但这位老板很有魄力。刚接班不久，老婆就要求让她的弟弟来做采购部经理，软磨硬泡，连老丈人也过来说情，但最终还是没答应。用他的话说:我的小舅子我还不了解嘛，做事没有一点耐心，就没见过他正正经经的做过一份工作，做事是那种站着想坐着，坐着想躺着，怕苦、怕难的人。要来做采购部经理，还不是想我多照顾点，谁不知道采购部能捞外快。我让他来做，事情做不好，我还要去帮他擦屁股，到时公司的其他人怎么想、怎么看。宁愿我每个月个人给他发工资，我也不愿让他过来上班，他自己爱干嘛干嘛去。

    二个月后“砍掉”了自己的舅舅―总经办主任，三个月后又“砍掉”了自己的弟第―副总经理，同样用他的话来说公司发展的用人之际，他们帮不上我反而给我制造很多阻力。舅舅自身工作很散漫，起不到对各部门的监管作用，好个酒，别人请他喝喝酒就什么事都好说了，加上年纪又大了，已经跟不上公司的发展节奏了。弟弟基本是安排现成事给他做，不能有效分担责任，而且在公司作风不好，与公司的女职员发生关系，弟媳妇还上公司来闹过，影响很不好。

    上述个案中的老板还算是觉悟与认识较高的老板。实际上很多家族企业里面有了带头破坏制度的人，而又没有有效的办法改变，制度就无从落实了。我经常跟很多老板讲：重症要用猛药!家族式企业规则以亲情、血缘为基础，讲的是感情原则而不是制度原则；讲的是长尊关系而不是上下级关系。家族式管理很难制度化、规范化、平等化。

    老板的亲属和家人违反制度时，管理者很难像处理普通员工那样一视同仁，不能放开施展。

    家族企业要摆脱“人治”混乱的局面，我认为首先要考虑不是制度建设也不是考核落实的问题，而是先想好如何安置家族成员或创业元老。对于那些思路与能力跟不上发展的家族成员和元老，可以考虑让他们担当督导顾问工作，给他们较高的待遇；退居二线，有培养价值的家族成员，鼓励他们进一步接受培训，以提高个人素质和实际工作能力；对于能力较强、有创业冲动的家族成员也可另设资金，让他们自己投资经营，自行发展，比如方太集团的茅理翔就曾安排女儿独立创业，真是扶不上壁的该开的还是要开，亲情也要制度化。